|
|
|
||
|
|
|||
|
Hur når jag er på telefon
1) Våra support har öppet vardagar kl. 10.00-18.00 och vi finns på tel: 031-788 86 68. Vi har öppet på kvällstid efter önskemål från våra kunder - det skall vara lätt att komma i kontakt med oss "under icke kontorstid". Detta är också en anledning till varför vi kan behålla våra låga priser. Förfrågningar om vi har bilar lediga kan antingen göras på ovanstående telefonnummer - eller här på hemsidan under kontakta oss.
Om bilen går sönder
1) Vi lagar bilen där vi har servicetekniker som snabbt lagar bilen. Du får även reservbil om du så önskar. Om det är så att den går sönder i en annan stad ber vi er att kontakta oss och talar om vad problemet är sen kommer vi att be er att reparera bilen och ta med kvitton så ersätter vi er. Du skall behandla denna bilen som din egen bil. du ska alltid medela oss för utgifter om bilen som skall godkännas av oss. 2) Reparation, service, däckbyten och besiktning Allt sådant sköter vi... Det skall vara enkelt - vi fixar allt du inte har tid med eller behärskar själv, Vi äger bilen, lagar den, betalar skatt och försäkring. Det enda du behöver göra är att välja en bil du vill ha och se till att njuta av den tid du sparar genom att låta oss sköta resten. Det kan t.ex. hända när det är dags att byta däck, tid för service eller besiktning och vi försöker då kontakta dig på det telefonnummer eller E-mail adress du berättat att du föredrar. Vill du planera i god tid, kan du alltid kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 031-788 86 68 (vardagar 10.00-18.00) och bestämma en tid som passar. Skulle det behövas får du låna en annan bil av oss under tiden vi reparerar ditt hyrfordon. Genom att ha regelbunden service och se till att bilen mår bra kan bränsleförbrukningen minska,
Vad händer om jag krockar bilen jag hyr?
1) Bilen är försäkrad av oss. Det enda vi kräver av dig som hyr är att du behandlar fordonet som om det vore din egen bil, att du kör försiktigt och att du tänker på dina medtrafikanter. Av dig som hyr kommer vi att ta ut den självrisk som vi blir fakturerade av försäkringsbolaget. Bilens försäkringar ingår i priset du betalar När du hyr bil av oss ingår inga försäkringar på bilen men du kan lägga till per dag en liten avgift. Genom att ha ett stort antal bilar och många försäkringar erbjuder försäkringsbolagen oss låga priser - Självrisk vid olyckshändelse eller skada Om du inta har valt försäkring hos oss kommer kostnaden att vara för dig från 7 500 kr och uppåt beroende på skadan, trots att du kör försiktigt, inträffa någonting så att du behöver använda din försäkring tillkommer självrisk på 2 500 kr som du får betala, Självrisken följer biluthyrningsbranchens normala kostnader vid olyckshändelse. Försäkringar Om någonting inträffar Är någon skadad eller om du står särskilt dumt till - Ring det internationella larmnumret 112. I annat fall, ring vårt jounummer som finns på kontraktet dygnet runt. Vi kan då komma överens om hur du på bästa sätt kan få hjälp där du befinner dig. Vi på Göteborgs biluthyrning lagar våra egna bilar och har egen bilverkstad. Glöm inte: Skyldighet att anmäla viltolycka till polisen gäller följande djur: älg, rådjur, hjort, vildsvin, björn, varg, järv, lo, utter, örn och mufflonfår.
Vård av bilen, biltvätt m.m.
1) Vi värnar om miljön och rekommenderar att duinte tvättar bilen på gatan eller i garaget. Det förorenade vattnet rinner då orenat ut i våra sjöar och vattendrag. Rengöringsmedel som används vid biltvätt skadar både människor och miljö. Dessutom följer olja och tungmetaller med tvättvattnet.
Städning vid återlämning av bil Här beskriver i hur det går till när du återlämnar din bil hos oss. Det behöver inte vara så svårt... För att vi skall kunna behålla våra låga priser till nästa gång du vill hyra bil ber vi dig Börja med att slänga allt eventuellt löst skräp Gå igenom handskfack, sidofack och bagageluckan efter löst skräp, samtidigt som du ser till att du inte glömmer någonting i bilen. Titta speciellt i askoppen, där är det vanligt att man glömmer nycklar och mynt. Ta ur plastmattorna och tvätta dem på utsidan av bilen med rikligt av vatten, blandat med lite miljövänligt diskmedel. Dammsug sedan mattor och säten försiktigt med soffmunstycket så att tyget inte skadas. Dammsug golven, under-, och mellan säten. Torka av paneler, sidor, ratten samt andra hårda ytor med en lätt fuktad trasa, vatten och lite diskmedel. Se sedan till att plast och trädetaljer blir riktigt torra, så att de inte spricker av värmen från solstrålarna som kommer genom rutan. Spraya lite fönsterputs på insidan av rutorna och torka av försiktigt. När plastmattorna är torra, lägg in dem igen. Till hårt sittande smuts som man inte får bort med vatten och diskmedel, kan man Tvätta sedan bilen utvändigt tvättanläggning med riktiga reningssystem. Det kostar dessutom inte mer än vad det skulle Vissa produkter berättar om motortvätt. Vi uppskattar om du inte gör det själv - Gör så här: Stäng alla fönsterrutor, dörrar och takluckor. Spola först av hela bilen med vanligt kallt vatten ur slangen. Är bilen mycket smutsig med fastsittande flugor, asfaltsfläckar, fett eller sav från träd, Använd sedan en ny tvättsvamp (en gammal kan ha fått sand på sig som i så fall repar upp lacken), varmt vatten i en hink med miljövänligt vaxschampoo och tvätta hela bilen runt om. Ta alltid fälgarna sist, eftersom svampen kan riskera att bli oljig. Spola av hela bilen, ren från schampoo. Har du svårt att få fälgarna rena? Ta lite mer av det miljövänliga avfettningsmedlet och borsta försiktigt med en tandborste. Upprepa sedan med vatten - schamoo - vatten. Torka sedan bilen försiktigt med ett sämskinn, så den blir rikigt torr. Öppna dörrarna - använd en frottéhanduk som du doppar i vatten-schampoo-lösningen. Smek karmarna försiktigt, utan att repa, så att det blir riktigt rent även här. Torka sedan riktigt torrt. Vintertid - Tänk på att alla bilens lister och gummidelar kommer att frysa till is om de inte är riktigt torra, vilket får till följd att du inte kan öppna dörrarna. Ta det också försiktigt med vatten i låsen. Vad händer om bilen återlämnas ostädad och ej rengjord. Om en bil återlämnas till oss otvättad eller om den inte är ren, måste vi tyvärr debitera en avgift för tvättning och rengöring. För rengöring debiterar vi dig lägst 499 kr.
Har ni bilar med dragkrok Har ni dieseldrivna bilar o.s.v
1) Här på hemsidan visar vi ett urval av våra bilar, men vi har för tillfället ingen möjlighet att svara på vilka fordon vi har hemma. Vi ber dig istället ringa oss på telefonnummer: 031-788 86 68
Moms, skatteavdrag, tillstånd m.m.
1) Moms ingår i priset du betalar till oss - vi har F-skattebevis. För hjälp med vilka skatteavdrag du som privatperson kan göra för bilen du hyr, ber vi dig kontakta.
MOMS eller mervärdesskatt Visst ger det ett mervärde när du hyr bil av oss. Tänk dig friheten vi erbjuder dig... Alla tjänster i Sverige beskattas. När du hyr en bil av oss betalar du skatt för det mervärde som hyrbilen ger dig, eller för den tjänst vi erbjuder dig. Du gör det utan att du märker det, om du inte tittar noga på din faktura. Priserna på vår hemsida och på våra fakturor är inklusive moms, alltså vad du får betala per månad. I priset du betalar har vi räknat med 25% moms som vi betalar in till Skatteverket. När ingår moms i priset och inte? På nästan alla våra fakturor har vi tagit ut och ingår moms i priset. Det är när vi ber dig betala dröjsmålsränta, påminnelse-, eller inkassoavgift som vi inte behöver ta ut någon moms. Inte heller när vi fakturerar dig för en parkeringsbot eller felparkeringsavgift tas någon moms ut, men däremot tas moms ut för servicen vi ger dig genom att fakturera och för den expeditionsavgift som du betalar på 150 kronor (120 kr exkl. moms). Har du inte betalat din vägtull i Stockholm i tid och vi får en påminnelse, tillkommer moms
Cookies
8) Information om cookies - Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska den som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ha möjlighet att vägra ta emot dem. En cookie är en liten textfil som lagras på din hårddisk när du loggar in på ucr.se, usedcarrent.se, usedcar.se samt på usedcarrent.com. En cookie håller reda på vem du är och gör så att rätt information visas. När du besöker någon av våra hemsidor skickas cookien mellan din webbläsare och servern där sidorna hämtas, detta för att vi skall kunna utveckla vår hemsida med information som ofta eftersökts av våra tidigare besökare. Du justerar din webläsare för att ta emot cookies under verktyg -> internetalternativ -> säkerhet.
Personuppgifter För att kunna fakturera dig varje månad och för att vi skall kunna sköta våra kundrelationer, Cookies Information om cookies - Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska den som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ha möjlighet att vägra ta emot dem.
Om jag får parkeringsböter eller böter för andra trafikförseelser
9) Vi utgår från att alla följer de trafikregler, lagar och bestämmelser som finns - De är ju faktiskt till för samtliga trafikanters säkerhet och trivsel. Skulle det ändå ske ett missförstånd av gällande taxa vid parkering, eller om du av någon annan anledning blir skyldig till att betala för uppkomna kostnader eller böter är det du som bilförare som får stå för detta. I vårt hyresavtal förbinder du dig att inte låna ut bilen, varför du som står på kontraktet kommer att faktureras av oss, om vi uppmanas att betala uppkomna kostnader, då fordonet står registrerat på oss. Parkeringsböter/ Vi utgår från att alla följer de parkeringsregler, lagar och förordningar som finns - De är ju faktiskt till för samtliga trafikanters säkerhet och trivsel Missförstånd vid parkering Skulle det ändå ske ett missförstånd av gällande taxa vid parkering, eller om du av någon annan anledning blir skyldig till att betala för uppkomna kostnader eller böter är det du som bilförare som får stå för detta Regler Trafikförordningen innehåller de allmänna bestämmelser för trafik som gäller på väg och i terräng i hela Sverige. Därutöver finns det regler som gäller specifikt för olika städer, de lokala trafikföreskrifterna. De flesta av dessa ska gå att utläsa av de vägmärken som är uppsatta. Ofta kommer man till en stolpe där det sitter flera olika skyltar under varandra och då gäller det att se helheten och tolka den rätt. Fråga en parkeringsvakt
Undrar över någonting som rör din parkering kan du fråga de uniformerade parkeringsvakterna som syns ute på stan. De är duktiga på parkeringsreglerna och deras uppgift är att hjälpa dig.
Hyresavtalet För din och vår säkerhet står det också i
Vad står det i hyresavtalet? I hyresavtalet har vi kommit överens om att Får du parkeringsböter skall du själv betala dem omgående. Gör du inte detta och vi får en påminnelse tillkommer en expeditions- kostnad du måste betala till oss på 150 kronor inkl. moms, plus bötesbeloppet. Anser du att den utfärdade boten/avgiften inte är korrekt skall du fortfarande betala den omgående, kontakta oss om din avsikt att överklaga, och sedan lämna in din överklagan. Vid utebliven betalning överlämnas skulden till inkasso efter att vi sänt en påminnelse. Behöver vi påminna dig om betalning tillkommer 50 kronor i påminnelseavgift samt ränta om 23% tills dess att kapitalet (bilhyran) är till fullo betalt.
12) Företag Förmånsbeskattning...
12) Det finns skatteregler som säger att om den anställde lånar med sig bilen hem mer än 10 ggr eller kör mer än 100 mil privat, skall personen förmånsbeskattas. För att undvika detta skall körjournal föras och bilen parkeras på företagets tjänsteställe. Om bilen endast används för tjänsten blir det ingen förmånsbeskattning. *informationen kommer från Skatteverket 2006-10-06. Reglerna kan ändras.
Företagshyra Många av de företag vi samarbetar med idag säger att det skulle bli för dyrt för dem att äga sina bilar själva. Vem på företaget skall ta hand om servicen och däcksbyten och så vidare? De väljer istället att hyra sina bilar av oss - Vi har bilar för de flesta företag och idéer, allt från vanliga personbilar till arbetshästar så som Transporter och Caddie. Exempel på yrkeskategorier/företag som hyr bil av oss: Våra priser som presenteras här på hemsidan är inklusive moms, så det blir rätt billigt... Ett bra sätt för att i efterhand veta vem som brukade fordonet är att föra bok. Skatteregler Vi får ofta frågor om vilka skatteregler som gäller för hyrbilar respektive leasade bilar. Ett tips från Skatteverket som vi gärna förmedlar är för att undvika förmånsbeskattning skall bilen alltid parkeras på företagets tjänsteställe samt att den anställde för körjournal.
|
|
